返金ポリシー

お客様で荷受け検品後、以下の問題が発見された場合には
商品到着後３日以内にご連絡くださいませ。
代品交換など適切な対応を致します。

■破損があった場合
到着後３日以内に「matsubara-ec@gs-you.com」宛にお知らせください。
その際は必ず破損していた商品の品番と枚数をお伝えください。
また、運送会社との確認のため、破損商品の画像を
メールの画像添付で送っていただく場合がございます。
お手数ですが何卒ご了承くださいませ。

■商品が違う場合
到着後３日以内に「matsubara-ec@gs-you.com」宛にお知らせください。
至急状況に応じた適切な対応を致します。

■返品について
「ご注文の間違い」や「イメージ違い」など、
お客様都合による返品や交換はお受けいたしかねます。
建材特有のサイズ・色などの誤差、モニターとの色違いによる返品・
交換もお受けしておりません。
一度ご使用になった商品、お客様の責任で汚れや傷が生じた商品の
返品・交換はいたしておりません。
何卒ご了承くださいませ。

■クーリングオフについて
インターネット・電話・FAX・郵便による通信販売は、消費者が商品購入の意思があいまいなまま申し込みを行うものではなく、ホームページ・広告・カタログ・雑誌などを見て、自らの意思で申し込みを行うことが可能であるため「特定商取引に関する法律」で定められているクーリングオフの対象外となります。あらかじめご了承ください。